Termes et conditions

Chez Les entretiens Fenexo, nous nous engageons à offrir une satisfaction optimale à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Éligibilité au Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement si :

• Le service reçu est non conforme à nos services habituels

• Le service ne correspond pas à la description sur notre site.

• Toute autre raison justifiée selon nos conditions générales de vente.

2. Délai de Demande

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 24h après la prestation de service. Passé ce délai, nous ne pourrons plus garantir un remboursement.

3. Procédure de Remboursement

Pour faire une demande de remboursement :

1. Contactez-nous à info.fenexo@gmail.com

2. Fournissez des preuves (photos, description du problème, etc.).

3. Nous examinerons votre demande sous 3 jours ouvrables et vous informerons de notre décision.

4. Modalités de Remboursement

• Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 15 jours ouvrables.

5. Exceptions

Certains produits ou services ne sont pas remboursables :

• Service commercial

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à : info.fenexo@gmail.com

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.